Узнайте, как мы ускорили диагностику на 30%!
Инженеры компании LG разрабатывают технику, которая с каждым годом становится все сложнее и совершеннее в конструктивном и интеллектуальном плане. Традиционный подход к диагностике и ремонту оборудования уже не дает того же эффекта, который был раньше. В связи с этим, многие сервисные центры не могут оказывать услуги надлежащего качества и полностью удовлетворять пожелания клиентов.
Несмотря на все сложности, наш сервисный центр старается идти в ногу со временем и даже опережает его. Мы внедрили в работу передовые методы диагностики, позволяющие выявлять неисправности с беспрецедентной точностью и скоростью. Благодаря автоматизированным системам и интеллектуальному анализу данных, мастера способны обнаруживать даже скрытые дефекты, которые ранее могли остаться незамеченными. Сканеры позволяют быстро выявлять неисправности в электронике, датчиках, моторах и других узлах бытовой техники. Специализированное программное обеспечение помогает предсказывать потенциальные проблемы до того, как они перерастут в более серьезные неисправности.
В результате использования новых технологий:
- Время диагностики, в среднем, сократилось на 30%, что, соответственно, ускорило процесс проведения ремонта. Если раньше на поиск поломки мастер тратил 40-60 минут, то сейчас ― не более 30.
- Сократилось время проведения ремонта за счет автоматизации многих процессов и точной диагностики. Мастера стали определять причину поломок с первого раза. Теперь мы уверены, что повторный ремонт техники, из-за неправильной диагностики, не понадобится.
- Появилась возможность выявлять не только явные, но и скрытые проблемы в работе бытовой техники, благодаря комплексному анализу устройства.
Новые технологии решают многое! И практика это доказывает. Например, не так давно с помощью современного газоанализатора мы быстро обнаружили микротрещину в теплообменнике холодильника LG GA-B429 SMQZ. Благодаря этому, ремонт был выполнен максимально точно и быстро, и холодильник стал снова работать как новый. Другой случай ― поломка стиральной машины LG TW4V9BC9E, которая перестала отжимать белье. Только с помощью компьютерной диагностики мы точно определили, что проблема кроется в неисправности таходатчика двигателя. Быстрая замена детали позволила вернуть машину в рабочее состояние.
Если раньше для диагностики неисправности требовалось полностью разбирать технику ― теперь мы можем обнаружить проблему без повреждения корпуса. Наша новая система автоматического тестирования позволяет проводить больше тестов за один цикл, что существенно ускоряет процесс и повышает точность диагностики. Инновационные алгоритмы анализа данных позволяют нам предсказывать потенциальные поломки еще до того, как они обернутся более серьезными последствиями.
После внедрения новых технологий в работу сервисного центра мы успешно отремонтировали более 500 моделей современной техники LG, и диагностические методы на 100% доказали свою эффективность. Вместе с тем, в сервис стало обращаться еще большее количество клиентов. По сравнению с 2023 годом, приток составил 23%.
Мы не сидим на месте. Мы опережаем время. Доверяйте ремонт профессионалам ― обращайтесь.
