Женщины-инженеры меняют мир техники: кропотливость и вежливость в нашем сервисном центре
Считается, что в отрасли по ремонту бытовых приборов, в основном, работают мужчины. Казалось бы, не женское это дело - устранять неисправности и поломки техники. Но наш сервисный центр не стоит на месте и идет в ногу со временем - у нас нет стереотипа доминирования в специальности мужского пола. Все предрассудки быстро уходят на второй план, когда наша специалист-девушка показывает отменную результативность. За 2023 год мы доверили более 30% заявок по ремонту, подключению или сервисному обслуживанию техники девушкам, положительный результат и фидбек от клиента получили в 98% случаях.
Руководство готово подсветить еще несколько сильных качеств:
- Мастера-девушки всегда внимательны к деталям и мелочам в поломке техники, кропотливая работа в процессе ремонта помогает им устранить даже малейшие неисправности. Они настолько внимательны к деталям, что не оставят незамеченными неявные недостатки, которые можно обнаружить только при тщательной диагностике.
- Девушки-инженеры в нашем сервисе более коммуникабельны, всегда внимательно выслушают, охотно подскажут и подробно проконсультируют клиентов.
- Девушки-мастера сократили количество отказов от вызова при работе с категорией""пожилые клиенты"",""детские и дошкольные учреждения"" до 21%.
Когда в одной команде компании трудятся и мужчины, и женщины, иногда они представляют разные взгляды на одни и те же проблемы и явления, что приводит к отличному результату. Присутствие в жизни мастерской и бригады клиентского обслуживания девушек-специалистов, делает наши услуги более качественными и клиентоориентированными.
Один из ярких примеров в сервисном центре - это Татьяна Голубева, инженер по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. Она трудится в организации более 5 лет, постоянно повышает квалификацию, посещает различные семинары и обучения. Ранее Татьяна принимала заявки на ремонт от заказчиков, но однажды оказалась в тяжелой жизненной ситуации. Она решила сменить деятельность - начала проявлять интерес к ремонту бытовой техники. Теперь у Татьяны большая база клиентов, которые с благодарностью и теплом отзываются о ней.
Мы гордимся, что в нашем СЦ трудятся и мужчины, и женщины. При обращении к нам вас ждет лучший сервис, ориентированность на потребности заказчика, приемлемая цена и гарантия качества ремонта техники.
